リフォーム／ガレージドア修繕 スプリング破断 沖縄
沖縄県からのお問い合わせです
ガレージドアのスプリングとワイヤーが切れてしまい、上がらなくなったと
お問い合わせがありました
実はこのお客様、弊社がホームページを立ち上げた時の、お問い合わせ第一号の
お客様でした。
当時、他の現場で作業してる時に携帯が鳴り、ガレージドアが動かなくなった
ので困ってるという内容でした。
ところでどちらからでしょうか？と伺うと、なんと沖縄県という事で・・。
直ぐ行きたいのはやまやまでしたが、距離があるので思案したところ、
三和シャッターさんの沖縄担当さんを見つけて、対応していただくことができたんです
土曜日に連絡いただいて～日曜日に三和さんにつながって～月曜日に交換工事に行ってもらう
スピード解決でした。
私としては、困ってるお客様のお手伝いができたことでホッとしたのを覚えています
費用は三和さんからお客様に直接請求してもらいました
それから2年ほど経って、今年の春に沖縄に営業に行った際に、挨拶がてら
寄らせてもらいました。
お困りごとはないですか？と伺ったところ・・実はガレージドアのリモコンを
購入したのですが、設定がされてなくて使えなく、困っていた様子でした
私が脚立に登って、モーターの設定をすると、ガーっとガレージドアが
上がってリモコン設定完了です
私が勝手に寄らせてもらって、たまたま設定できたので、もちろんそのまま
失礼しました。
そして今度は3度目
最初は、例の三和シャッターさんに連絡しましたが、スプリングの交換は行っていない
と言われ、弊社から伺うことになりました。
九州では通常よくやる工事なので、現場に到着後スムーズに作業が進み、
無事ガレージドアを開閉できるようになりました。
お客様も大変喜んでいただき、一安心です。
沖縄にも以前、輸入住宅会社があって（株式会社Ｔ＆Ｔ）マーヴィン木製窓など
多くの輸入建材を採用していただきました
現在では施工会社も無くなってますので、当時の輸入住宅の状態など気になっています
もし、沖縄のお客様で、お困りの方がいましたら、とりあえずご一報ください
できる限り、対応させていただきたいと思います
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